Acuerdo de compra

Para la realización de un pedido NO es necesario estar registrado en la web, aunque aquellos clientes que así lo hagan, podrían disfrutar de promociones y campañas especiales dirigidas a los mismos.

Todos los pedidos de productos aceptados por FOTOFILMAX S.L lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

A - PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en IMAGENFALLAS.COM incluyen los correspondientes impuestos.

FOTOFILMAX S.L. se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestra Web/Tienda no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

El pago deberá ser efectuado por el medio indicado antes de recibir su pedido y será realizado en euros.

Dispone de 3 alternativas para procesar su pago.

1. PAYPAL, VISA, MASTERCARD, AURORA, DISCOVER, AMERICAN EXPRESS.
Por medio de la pasarela de PAYPAL usted puede realizar el pago utilizando su cuenta de Paypal o con su tarjeta de crédito o débito de su entidad bancaria sin la necesidad de inscribirse en el servicio ofrecido por PAYPAL. Todos los datos solicitados en el proceso son tramitados por Paypal según sus condiciones y no son almacenados para ningún otro uso que no sea el del correcto funcionamiento de la operación de pago de sus productos a Fotofilmax SL.

Puede consultar AQUI la potítica de Privacidad, Condiciones de Uso o Información clave sobre pagos y servicios ofrecidos por Paypal.

2. INGRESO O TRANSFERENCIA
En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando el número de pedido en el justificante de operación y correrá con todos los gastos que pudieran generarse, ingresando o transfiriendo el importe TOTAL de su carro de compra.

Catalunya Caixa (Catalunya Bank S.A.)
2013-1121-67-0200381740
Titular: Fotofilmax SL

3. CONTRA REEMBOLSO
Pagará su pedido a la hora de recibirlo en la dirección indicada. Esta modalidad supondría un incremento de precio debido a los cargos aplicados por la compañía de transporte y no podrá elegirse en la modalidad de Descarga Digital.

B - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

FOTOFILMAX SL utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de estas condiciones. Si alguno de los productos no pudiera suministrarse en el momento del pedido automáticamente comuníquenoslo  por medio del formulario de contacto a la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si hubieran errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores de las materias necesarias para procesar el producto, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

C - PROPIEDAD Y RIESGO

Todos los productos permanecerán en propiedad de FOTOFILMAX SL hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos exceptuando en el pago contra-reembolso.

D - VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

Aunque FOTOFILMAX SL hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por causas tecnológicas del proceso o por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

E - RECLAMACIONES

E.1 - No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía email o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

E.2 - No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía email antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

E.3 - En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

F - ENVIOS

F.1 - Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido.

F.2 - En el caso de envíos de pedidos realizados contra reembolso, la compañía de transportes carga una comisión de cobro que varía dependiendo del valor del pedido. Dicha comisión es reflejada por nuestro programa y mostrada al usuario antes de la confirmación del pedido.

F.3 - Los pedidos se enviarán mediante Correos. CORREOS asegura la entrega en un plazo (desde su recogida en sus dependencias) de 3 a 4 días laborales para la práctica totalidad de los envíos a la península. Ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas, se informará al cliente.

G - PLAZOS DE ENTREGA

En el caso de descarga digital el producto es autorizado a la descarga inmediata una vez registrado el pago en nuestro sistema (automático para PAYPAL y de 2 a 4 días laborables para transferencia o ingreso en cuenta)

G.1 - El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 3 a 5 días laborales aproximadamente. En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

G.2 - En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario, con el consecuente aumento en el precio del transporte.

G.3 - Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

H - DEVOLUCIONES Y GARANTIA

H.1 - Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos, por lo que si una vez recibido, el envío no llega en perfectas condiciones o ha habido un error por parte de FOTOFILMAX SL, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y/o se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a FOTOFILMAX SL antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, FOTOFILMAX SL iniciará el procedimiento de reclamación para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

H.2 - Debido a la naturaleza de algunos de nuestros productos (medios audiovisuales tales como fotografías digitales, revelados, videos, etc.), la cancelación, cambio o devolución del importe del pedido será denegada, aunque siempre puede ponerse en contacto con nosotros para llegar a una posible solución de su reclamación.

I - POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Puede consultarla AQUI